pohľadávky

Ak máte poistenie obchodu, musíte podať správu svojej poisťovni, aby ste získali čo najrýchlejší proces.

zodpovednosť


Pri prijímaní tovaru by ste mali konať takto:

• Skontrolujte, či ste príjemca na nákladnom liste.
• Skontrolujte balenie a stav balenia
• Vypočítajte a kontrolujte zásielku tak, aby bola podľa nákladného listu správna.
• Ak je všetko správne, odhláste sa na nákladnom liste. Toto by malo robiť iba kvalifikovaná osoba.

Ak dôjde k poškodeniu alebo ak existujú odchýlky od toho, čo je uvedené v nákladnom liste, mali by ste:

• Postupujte podľa vyššie uvedených prvých troch odsekov.
• Pokiaľ je to možné, urobte fotografie o poškodení v nosiči.
• Musíte dostať poškodený tovar.
• Poznámka o nedostatku alebo poškodení nákladného listu. To dokazuje, že škoda bola na recepcii a že spoločnosť Scanroad má príležitosť sledovať, kde sa to stalo, a týmto spôsobom sa vyhnúť opakovaniu.
• Ak je to možné, obmedziť poškodenie.
• Informujte Scanroad čo najskôr e-mailom o tom, či je zásielka poškodená alebo nedostatočná.
• Vyplňte formulár žiadosti, pozri odkaz na formulár
• Uistite sa, že ste ukladali nákladný list.


Poškodenie zistené po dodaní pri rozbalení tovaru (skryté poškodenie) musí byť spoločnosti Scanroad oznámené písomne, najneskôr však do 7 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. V prípade, že akýkoľvek nárok bude prijatý neskôr ako 7 kalendárnych dní odo dňa doručenia tovaru, je povinnosťou inzerenta preukázať, že škoda alebo pokles nastali v čase, keď bol tovar v starostlivosti Scanroads. Ak sa to nedá preukázať, tovar sa považuje za dodaný v plnom stave.

Poškodené tovary a obaly musia byť uskladnené tak, aby sa počas skúmania veci nemohlo objaviť ďalšie poškodenie alebo zníženie, ak by spoločnosť Scanroad chcela prehliadnuť tovar.

Ako vlastník nehnuteľnosti ste zodpovední za reklamáciu a verifikujte jej napríklad pomocou obchodnej faktúry.


Pre Vašu žiadosť by ste mali postupovať rýchlo a ľahko, mali by ste nám poskytnúť nasledujúce dokumenty:

• CMR / nákladný list
• Obchodná faktúra alebo iný doklad od predajcu, ktorý overuje hodnotu položky. Okrem toho by tento dokument mal obsahovať podmienky predaja (Incoterms). To upravuje, kto má právo požadovať náhradu škody a vady tovaru.
• Akékoľvek opravné faktúry, ak bola dohodnutá so spoločnosťou Scanroad na opravu.
• Všetky fotografie poškodenia.
• Ďalšie dokumenty, ktoré môžu byť relevantné pre vysporiadanie pohľadávky, ako napríklad policajný výkaz atď.

Prešetrovanie škody sa uskutoční v súvislosti s príslušnými zákonmi, ako sú dohody CMR a VTL, ktoré sa uplatňujú vo všeobecných zmluvných podmienkach, ako je NSAB a všeobecné obchodné podmienky. Teraz vás budeme kontaktovať.